ひとりサロンでキャッシュレス決済は導入するべきか
サロンを開業する際に『キャッシュレスを導入するかどうか』で悩まれる方は多いのではないでしょうか？
実はキャッシュレスを導入するかどうかでサロンの売上が変わってきます。
なぜならキャッシュレス決済が使える事で客単価がグンと上がるからです。
実際、僕のサロンはキャッシュレスを導入以降は客単価が上がっています。
毎月平均して7〜8割がキャッシュレス決済を利用されています。
今回はキャッシュレス決済のメリット・デメリットやサロン運営にキャッシュレスがなぜ必要なのかを解説します。
サロンにキャッシュレス決済を導入するか迷っている方の参考になれば嬉しいです。
キャッシュレス導入のメリット・デメリット
キャッシュレス導入のデメリット
まずはキャッシュレス導入のデメリット要因で多いものをご紹介します。
キャッシュレス導入のデメリット
- すぐに入金されない
- 手数料がかかる
サロンにキャッシュレスを導入しようか悩んでいる方の不安は基本的にはこの2つではないでしょうか？
現金であればすぐに売上が入りますが、キャッシュレスだとキャッシュレス決済会社のルールによっては月に1回だったり2回だったりまとめての入金となるので、予算の少ない小さなサロンにとってはこのすぐに入金されないというのは死活問題ですよね。
次に手数料。
キャッシュレス決済会社もボランティアではありませんので決済された売上から手数料を引かれた金額が入金となるのでせっかくの売上が少なく入金されるのでこれも痛手となります。
キャッシュレス導入のメリット
次にキャッシュレス導入のメリット要因となるものをご紹介します。
キャッシュレス導入のメリット
- 来店動機になる
- 客単価が上がる
- ポイントが貯まったり、使えたりする
- 両替に行く頻度が減る
2018年にソフトバンクとyahooが新しいQR決済サービス『paypay』をスタートしてから日本でもキャッシュレス決済への興味関心が急激に増したのは皆さんの記憶にも新しいのではないでしょうか？
それまでは頑固に現金のみだったサロンが次々とキャッシュレス導入を始めたのもこの頃だったと思います。
そんな背景もあって普段現金を持ち歩かない人も増え（私もその中の1人です）、キャッシュレスが使えるお店を探している方にとっては充分な来店動機となります。
また、財布に手持ちがないけど今行きたいという場合にもキャッシュレスが使えると選んでもらえる理由になります。
これは②の客単価増加にも影響します。
昨今『ポイ活』という言葉が流行しているようにポイントが貯まったり、貯まったポイントを使えるというのもキャッシュレス導入のメリットとなります。
キャッシュレス決済が多くなると現金を使う事が少なくなるので両替に行く頻度も減ります。
銀行がサロンの近くにない場合はこの手間が減るのは大きな要因なのではないでしょうか？
キャッシュレスは導入するべき理由
以上がキャッシュレス導入のメリットとデメリットです。
これを見てみるとわかるのですが、デメリットはサロンのデメリット、メリットはお客様のメリットがメインになります。
サロンはお客様に来て貰わない事には続けていくことが出来ません。
キャッシュレス決済を利用出来る事がお客様のメリットとなるのであれば積極的にキャッシュレスを導入する事が結果的に売上アップに繋がります。
僕のサロンでは当たり前のようにキャッシュレス決済を利用されているので、もしこれからキャッシュレスを廃止したりすると一瞬で閉店…それくらいキャッシュレスの需要が高い状況です。
知り合いしか呼ばないような本当にこじんまりとした自宅サロンなら現金のみでも良いと思いますが、広告を出したり積極的に新規のお客様を呼ぶような商売としてサロンを運営するのであればキャッシュレス導入は必須ではないかと思います。
デメリットが不安
とはいえ、デメリットの『手数料』と『すぐに入金しない』という不安はあるかと思います。
確かに手数料がかかるのは現金に比べると実際の収益が下がってしまうのですが、手数料は経費として計上出来ます。
入金は少なくりますが、経費になるので来店動機になるというメリットを考えると3％前後の手数料は許容範囲ではないでしょうか？
もう1つの入金までの時間は毎月の必要経費を考えると手元に現金が必要というのは運営においては1日でも早い方が良いのは誰でもわかると思います。
一昔前でしたら月末に当月分を締めて翌月末や翌々月末に入金というのも多かったですが、ここ最近は入金までのサイクルが多い決済会社も増えています。
僕が利用しているのは楽天ペイなのですが、楽天ペイは入金口座を楽天銀行に指定しなければいけない条件がありますが、決済をした翌日に入金されます。
決済会社によっては入金サイクルは若干遅くなる分手数料が割安という場合もあります。
私は入金サイクルの早さを重点して楽天ペイを利用していますが、手数料の安さを重点するのであればもっと良い選択肢も沢山あると思いますので色々調べてみるのが良いと思います。
まとめ
キャッシュレス決済をサロンで導入する際のメリットとデメリットについて解説しました。
サロン経営者にとってキャッシュレス決済を検討する際の重要な要素を把握し、意思決定の参考にしていただければと思います。
入金まで時間がかかったり、手数料がかかってしまいますが、来店動機になったり客単価が上がったりとキャッシュレスを導入する事でサロンの売上アップに直結するメリットがあります。
キャッシュレスの導入を検討されている方は積極的にキャッシュレスの導入をおすすめします。
