ホットペッパービューティーの掲載終了の手順

2025.06.11投稿

こんにちは。オオイシです。
僕のサロンではオープン以来、ホットペッパービューティに掲載をしていただいています。

ホットペッパービューティはサロンが多数掲載されているポータルサイトで、ネット予約も出来るので『認知→予約』までの動線が備わっているのでサロンの新規集客の強い味方です。

整体やリラクゼーション以外にも整骨院・鍼灸院・マッサージなど治療院（掲載出来るのは自費診療のみ）、美容室・ネイルサロン・エステサロンなど様々なサロンが掲載されています。
月々の掲載料がかかりますが費用対効果も高く、特にオープンから間もないサロンさんにはおすすめです。

今回はホットペッパービューティの解約方法について解説します。

オープン当初からホットペッパーで新機集客

僕のサロンではオープン当初からホットペッパービューティに掲載をしていて初期〜中期の新規集客はほぼホットペッパー経由のご予約でした。

他店よりもホットペッパーでの集客に工夫をしていたので開業当初は25名〜30名の新規集客が出来ていました。
クチコミの投稿数もうなぎのぼりで増えていき1人サロンで150件くらいを維持していました。
クチコミが増えると予約数も増えてくるので最高で32名の新規集客がありました。

ホットペッパービューティーの攻略が気になる方はこちらを参考にされてみてください。

ホットペッパービューティの無料プラン

ヘッドマッサージやドライヘッドスパのお店が増えてくると次第に集客数が減ってきてホットペッパー以外からの集客の流れになり無料プランにするまで丸7年はお世話になっていました。
冒頭で解約方法について解説するとお話をしましたが、厳密に言うと無料プランに変更＝解約となります。

無料プランにした後に、一度有料プランに戻しましたが、この時点で思ったような集客が出来なくなっていたので1年間で無料プランに戻しました。

以前の無料プランの時は無料でも月に15名程度の新規集客があったので非常に優秀な広告媒体だったのですが、近年は2ヶ月で1名予約が入れば良い状況でPV数も激減していました。

この頃になると新規集客としてもネット予約システムとしても機能しておらず、いつ掲載終了しても良い状況でした。

掲載終了をしなかった理由

ではなぜ掲載を継続していたかというと理由はただ1つ。
オープン以来の掲載していた期間の顧客情報が全て残っているから。これに尽きます。
以前とは料金設定も違っていて過去に来ていただいていたお客様の再来は極めて低いのですが、
「万が一また来ていただいた時にこちらが覚えていないのは失礼なのではないか」という点のみです。

顧客情報の一点のみのためだけにダブルブッキング防止で毎日ホットペッパーの予約を埋めておくのは効率が悪いのではないか？
と、日々思い悩んでいましたがある日突然「掲載終了しよう」と思い立ったわけです。

ホットペッパービューティ掲載終了の手順

思い立ったのは良いのですが、無料プランの場合は営業担当さんがいないのでどこに掲載終了を伝えるべきかわからない。
そこでまずはサロンボードのお問い合わせに電話で問い合わせてみます。
丁寧に対応していただきましたが、ここはサロンボードの操作方法やトラブルについてのお問い合わせ相談窓口のため、ホットペッパービューティ掲載店窓口の電話番号を教えてもらいそちらにかけてみる事に。

結論で言うと、こちらでホットペッパービューティの掲載終了をする事が出来ます。
サロンの電話番号を伝えると、掲載店情報から確認をされて担当者名を告げると掲載終了日をいつにするのかを決めます。
ちなみに、僕の時の場合は3日後が最短の掲載終了日でした。

これで掲載終了が出来ます。思いの外あっさりだったなという印象ですが、既に解約している状態なので当然と言えば当然ですね。